Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI :
Ünvanı : Eyeofhorus Eyewear ( Şaman Optik San. Tic. Ltd.
Şti.)
Vergi Dairesi / Numarası : Bayrampaşa / 7981424019
Mersis Numarası : 0798142401900001
Email : info@eyeofhoruseyewear.com
ALICI :
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Eyeofhorus Eyewear’a ait
www.eyeofhoruseyewear.com internet sitesinden ve/veya Eyeofhorus Eyewear mobil
uygulamasından elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede ve/veya web
adresinde bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede ve/veya web adresinde
satış fiyatı belirtilen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU :
İş bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait
www.eyeofhoruseyewear.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği,
sözleşmede bahsi geçen niteliklere haiz ve yine sözleşmede KDV dahil toplam
satış fiyatı belirtilen mal/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere
Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
Web sitesinde ödeme sayfasından önce yer alan ön
bilgilendirme formu ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş
gerçekleştiği anda ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Listelenen ve web sitesinde ilan edilen fiyatlar KDV Dahil satış fiyatıdır.
İlan edilen fiyatlar yeni bir güncelleme tarihine kadar geçerlidir. Süresi
belli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonunda geçerliliğini
yitirir. ALICI, satışa konu olan ürünlerin özellikleri, satış fiyatı, ödeme
şekli, teslimat koşulları vs. gibi tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı
konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve bilgi sahibi olarak sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince
kabul ve beyan eder.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT ve ÖDEME BİLGİLERİ:
3.1- Malın cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve
tüm vergiler dâhil satış bedeli www.eyeofhoruseyewear.com internet sitesinde
veya Eyeofhorus Eyewear mobil uygulamasında malın tanıtım sayfasında yer alan
bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği
gibidir. Sipariş adımlarından Ödeme adımında mal bedeline nakliye ücreti
eklenecektir. Ödeme Kredi kartı ile ya da havale/EFT ile yapılacaktır.
3.2- Temerrüt halinde faiz oranı, temerrüt tarihinde
geçerli, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası avans faiz oranından ve her halde
%30’dan fazla olamaz. Kredi kartı ile yapılan ya da kredili ödemelerde
ALICI’nın çalıştığı bankaya karşı, banka ve ALICI arasında mevcut sözleşmeler
ve ilgili yasal mevzuat uyarınca sorumludur.
3.3- ALICI, taksitli satışların yalnızca kredi kartı ile
yapılmakta olduğunu bildiğini, taksit sayısının Eyeofhorus Eyewear internet
sitesinde açıkça belirtildiğini, bu taksit sayısı dışında, ödemeye esas kredi
kartının verilmiş olduğu banka ile ALICI arasındaki sözleşmeler, ilgili yasal
düzenlemelerde yer alan kısıtlamalar ve bankanın yapmış olduğu ödeme ve taksit
kolaylıklarının Eyeofhorus Eyewear’ı etkilemediği, bu hususların banka ve
ALICI’yı ilgilendireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.4- ALICI’nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş
yapması durumunda Eyeofhorus Eyewear internet sitesinden veya Eyeofhorus
Eyewear mobil uygulamasından seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir.
Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış
bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka
ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. ALICI
ve banka arasındaki anlaşmazlıklardan Eyeofhorus Eyewear sorumlu tutulamayacak,
oluşacak zararlardan ALICI sorumlu olacaktır.
MADDE 4 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ
İşbu sözleşme, ALICI tarafından web sitesi üzerinden kesin siparişin verildiği tarihte düzenlenmiştir.
MADDE 5 - ÜRÜN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ
Sipariş edilen ürün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo
firması ile ALICI’nın bilgilerini girerek belirtmiş olduğu adrese teslim
edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve
Sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Kargo firmasının haftada bir gün teslimat
yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde,
bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi SATICI’nın elinde olmayan mücbir
sebeplerle önleyemeyeceği durumlarda belirtilen teslim süresinde gecikme
olabilir. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk
bilgilerindeki yanlışlık veya ALICI’nın yerinde olmamasından doğabilecek
durumlardan ve ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.
Ürün sevkiyatı sırasında zarar gördüğü tespit edilen
paketlerin teslim alınmayarak kargo firması yetkilisine tutanak tutturulması
ALICI’nın sorumluluğundadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra
kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Zarar görmüş
paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI ‘da kalan
kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI’ya yazılı olarak bildirilmelidir.
ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile
malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya
tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 6 - TESLİMAT MASRAFLARI
Sipariş edilen ürünün teslimat masrafı ALICI’ya aittir. Web
sitesinde, ilan edilen rakamın üzerinde alışveriş yapılması durumunda, teslimat
ücretinin bedelsiz olacağı yönünde yapılan açıklamaya konu olan kampanyalı
siparişin teslimat masrafı SATICI’ya aittir. Teslimat anında ALICI’nın
adresinde bulunmaması durumunda, SATICI, taahhütünü tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal
bedelinin SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Mücbir
sebepler veya teslimatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürün süresi içinde teslim
edilemeyecek duruma gelmiş ise, SATICI durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 7 - TARAFLARIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ :
7.1 ALICI’nın Yükümlülükleri: ALICI, web sitesinde satışa
sunulan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları ve masrafları gibi ürün ile ilgili tüm ön bilgiler, cayma hakkının
kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, iade koşulları, şikayet ve
itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve
internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
ALICI, ürünün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa
tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız
kullanılması sonucunda, ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından
SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde
nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder. Ayrıca ALICI, ALICI’nın gösterdiği adrese ve bu adreste
teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI’ya yapılmış teslimat
sayılacağını kabul eder.
SATICI’nın, ALICI tarafından web sitesindeki kayıt formunda
belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta
adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden
mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla ALICI'ya ulaşma hakkı
sabittir.
ALICI, web sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine
riayet etmeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki
ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlar.
7.2 SATICI’nın Yükümlülükleri: SATICI, sözleşme konusu
mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün,
ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin onaylandığı
tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde işbu sözleşmenin 9. ve 10.
Maddeleri kapsamında ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu
kabul eder.
SATICI, ürünün tesliminin imkânsızlaştığını düşündüğü
hallerde, sözleşmenin ifa süresi dolmadan durumu ALICI’ya bildirir. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün var ise eşit kalite ve
fiyatta bir emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI :
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya
kuruluşa tesliminden itibaren 14 (On dört) gün içerisinde hiçbir sebep göstermek
zorunda kalmaksızın cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına
ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin
sözleşmelerde ise ALICI tarafından malın teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkının
kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’nın, yazılı olarak
bildirim yapması zorunludur. ALICI, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak
veya müşteri hizmetlerine e-posta göndererek iade talebi oluşturmak suretiyle
yapabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, tek sipariş konusu
olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI’nın son ürünü teslim aldığı gün,
birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, ALICI’nın son parçayı teslim aldığı
gün, belirli bir süre boyunca ürünün düzenli teslimatının yapıldığı sözleşmelerde,
ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim
aldığı gün esas alınır.
MADDE 9 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI:
Cayma hakkının kullanılabilmesi için tanımlanan süre içinde
ALICI’nın müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşarak veya telefonla müşteri
hizmetlerini arayarak talebini belirtebilir. Mesafeli Satış Sözleşmeleri
Hakkında Yönetmelik gereği ALICI’nın tesliminden sonra ambalaj, bant, etiket,
plastik aparat, kılçık, klips, mühür, plastik aparat ile birlikte yerleştirilmiş
uyarı etiketi gibi çıkarılmaması durumunda koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanması mümkün değildir. Bu nedenle
SATICI tarafından satışı yapılan ürünler, ambalajları açılmamış, bant ve mühür
gibi koruyucu unsurları açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olmaları halinde
iade alınabilir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ambalajı açılmamış,
denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda uygun şekilde hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye
elverişli olmayan, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan
malların ALICI tarafından plastik aparat ile birlikte yerleştirilmiş uyarı
etiketinin çıkarılmaması durumunda iadesi Mesafeli Satış Sözleşmeleri Hakkında
Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Cayma hakkın kullanılması halinde, ALICI’ya teslim edilen
ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura
aslının ibraz edilmesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa
sair yasal yükümlülükler iade edilemez. SATICI, ALICI’nın cayma hakkını
kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün
içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Ürün SATICI’ya iade
edilmeden bedel iadesi yapılmaz. SATICI, belirtilen tüm geri ödemeleri,
ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya
herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. Kredi kartı
ile alınmış ürünün iadesi söz konusu olması durumunda SATICI, Banka ile yapmış
olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına
iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka
tarafından ilgili prosedür gereğince yapılacaktır. İlgili banka kredi kartı
iadelerini aynı ekstre döneminde hesaba yansıtmayabilir. Bu durumda ALICI'nın
bankasının kredi kartı servisini araması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya
aittir. ALICI iadeyi MNG Kargo firması ile göndermek zorundadır. Aksi
takdirde iade için gerekli teslim masraflarını karşılamak zorundadır. ALICI'nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
MADDE 10 - YETKİLİ MAHKEME :
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile
ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar
dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapabilir.